Construcción
e Implementación de un Código Ético en su Centro Laboral para el Uso Adecuado
de las TIC
Actualmente nos encontramos viviendo en la era llamada “Digital”,
en donde prácticamente todas las personas tienen acceso a internet y en donde
pueden colocar sus comentarios, pensamientos, criticas, etc. sobre algún evento
que les suceda en su vida personal o en todo caso sobre algún evento social,
político, económico, etc. Prueba de ello, es que actualmente muchas personas
utilizan facebook y twitter, en donde colocan textos que son leídos o
comentados por todos sus contactos e incluso si estos contactos escriben algún comentario
sobre nuestros comentarios, estos son leídos por los contactos de nuestros
contactos, es decir son varias personas las que tienen acceso lo que nosotros
posteamos.
Como educadores que somos, somos conscientes de todos los
beneficios que nos trae dictar, estudiar o ser parte de una u otra manera del
proceso educativo virtual. En la parte académica, vemos que para las personas
que estudian un curso virtual es importante un pequeño curso o charlas de
inducción en donde se le imparte a los alumnos todas las normas de la
institución ya sean administrativas y académicas. En donde además se les enseñe
el manejo adecuado de la o las plataformas que maneja la institución.
Cada institución maneja sus propios reglamentos ya sean estos
de conducta y sus propios códigos de ética. Pero qué es el código de ética?
Según Ricardo Fernández, los Códigos de Ética, son una compilación de las
normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o más apropiado para un
grupo específico de profesionales. Es decir, el código de ética es aquel
documento que no indica de qué manera debemos de comportarnos dentro de la
institución.
Al tratarse de un curso virtual, creo que es necesario que
la institución educativa adicionalmente maneje y haga conocer a sus alumnos y
trabajadores las Netiquetas. Y ¿qué son
las netiquetas? Según Virginia Shea, las netiquetas son la etiqueta que se
utiliza para comunicarse en la Red o sea, la etiqueta del Ciberespacio. Y
etiqueta significa “las normas requeridas por la buena educación o prescritas
por una autoridad para ser tenidas en cuenta en la vida social o la oficial”.
En otras palabras, la “Netiqueta” encierra una serie de reglas para comportarse
adecuadamente en línea.
Creo necesario que toda institución educativa cuente con un
código de ética en base al buen uso de las Tics ya que en él podrán plasmar el
conjunto de normas y reglas que guíen a todo el personal de la institución, no
solo para los alumnos, sino también para el personal administrativo. A los
alumnos ya que ellos cuando culminen sus estudios van a ser un ejemplo y van a
llevar el nombre de la institución por todas partes y el personal docente y
administrativo también ya que ellos todos los días van educando y formando a
los alumnos por el buen camino con el ejemplo y buenas maneras que brindan.
Pero quien va a obtener mayores
beneficios por el contar con un código de ética es la misma institución ya que
va a contribuir a su buena imagen ante la sociedad.
Paredes (2010) menciona
algunos de los beneficios de contar con códigos de ética, en su artículo
sobre códigos de ética para las Tics. Los cuales son:
- Permiten tener pautas de conducta y criterios generales para resolver problemas.
- Promueve la lealtad y la colaboración.
- Prevé conflictos.
- Atrae a personas altamente calificadas que tienen afinidad con los valores y la cultura organizacional.
- Mejora la imagen corporativa ante la sociedad.
- Representa un elemento clave de la legitimidad y permite ganar el respeto y lealtad de los trabajadores y de la sociedad a la que nos debemos.
En la institución en donde laboro, contamos con un código de
ética elaborado por la institución y un documento sobre las Netiquetas
elaborado por el área de Online. El primero es entregado y firmado por los
alumnos tanto en la modalidad virtual como presencial y el segundo de ellos, es
sólo para los alumnos de la modalidad virtual, el cual es entregado y comentado
por el tutor en la etapa de inducción.
Lo que considero importante para la institución en donde
laboro sería un código de ética para el personal administrativo y docente del
área de Online. En donde yo resaltaría en el caso de los docentes los
siguientes puntos:
- Cumplimiento de los plazos para sus entregables. Por ejemplo: ppts, casos, exámenes, etc.
- Cumplimiento en los plazos para la entrega de las notas de los alumnos. Las cuales deben de ser colgados en la plataforma institucional.
Y para el caso del personal administrativo, consideraría o haría
hincapié en los siguientes puntos:
- Confidencialidad en el material que se trabaja en el área.
Según el documento de ¿cómo
elaborar un código de ética o conducta? Para elaborar un código de ética
institucional en este caso para docentes y personal administrativo, el primero
paso es comunicar la intención a todos los jefes de la institución para que se
puedan reunir y entre ellos puedan escoger al comité encargado, el cargo y las
funciones de cada uno de ellos. Luego de ello, se deberá consultar o pedir que
se sugieran los puntos para poder considerarnos en el documento, esa consulta
se le puede hacer el mismo personal que trabaja la institución y otros puntos
pueden y deberán ser colocados por el mismo comité. Como referencia, les dejo
el siguiente enlace.
Lo que si consideraría importante incluir dentro del código de ética son las Netiquetas, ya que al encontrarnos en un ambiente laboral considero que con mucha más razón debemos de guardar las buenas manera de expresarnos por escrito como por ejemplo por mail, no solo entre el personal de la misma área sino también con el personal de otras área con la finalidad de que de esta manera todos podamos convivir en un buen ambiente laboral.
Referencias:
Eduteka. (2002) Las 10
reglas básicas de la “Netiquetas”. Recuperado de: http://www.eduteka.org/Netiqueta.php3
Tic Educación 2. Código de ética en
el uso de las Tics. Recuperado de: http://ticeducacion2.wikispaces.com/Etica+II
Elaborado por:
Ursula Leyva.
